Reviews
الدعم الفني للكاميرا
توفر الكاميرات صورة واضحة والتطبيق سهل الاستخدام لتركيز الكاميرا أو تحريكها. توقفت إحدى الكاميرات عن العمل بعد 3 سنوات واضطررت إلى شراء واحدة أخرى. ثم فقدت كاميرا أخرى اتصالها بشبكة WiFi وقال الدعم الفني إن البرنامج الثابت بحاجة إلى التحديث. اضطررت إلى الاتصال بالدعم الفني مرة أخرى لأن تحديث البرنامج الثابت لهذه الكاميرات ليس بالأمر السهل بالنسبة لشخص يتمتع بمهارات كمبيوتر متوسطة فقط. لقد تحدثت إلى راشيل أولاً، التي كانت صبورة جدًا واستخدمت جهاز الكمبيوتر الخاص بي لتحديث الكاميرا. لقد أمضت معي حوالي ساعة للقيام بذلك. لم يكن لديها الوقت الكافي لتعديل الاثنين الآخرين وأعطتني تعليمات حول كيفية القيام بذلك. وحتى مع هذه التعليمات المحدودة، ما زلت غير قادر على القيام بذلك واضطررت إلى طلب الدعم الفني مرة أخرى. هذه المرة حصلت على سارة التي تمكنت من تحديث الكاميرتين الأخريين في نصف الوقت تقريبًا. أراد كل فني مني التأكد من أنني كتبت مراجعة منذ أن اشتريت هذه الكاميرات من أمازون. سعيد أنهم يهتمون بتعليقات العملاء.
2022/06/24